Telefoniste & Klantenservice medewerker

In deze afwisselende functie (32-40 uur) ben jij de kreukvrije schakel tussen klant en oplossing. Voor zorginstellingen zorg jij ervoor dat vragen netjes worden afgehandeld en problemen niet in de was blijven liggen. Met jouw frisse aanpak en stralende service hangt elke klant tevreden op.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €2.773 en €2.850,- o.b.v. 40 uur en ervaring
• Ruimte voor ontwikkeling en uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werktijden tussen 7:30 en 17:00 uur
• Twee keer per jaar een gezellig teamuitje om even lekker stoom af te blazen

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij de eerste hulp bij vlekken… eh, vragen. Je helpt klanten en collega's met uiteenlopende kwesties. Dit kan gaan over leveringen, procedures, voorraadbeheer en andere informatie die belangrijk is voor jouw klant en collega. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en klanten zich gehoord voelen.

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en de juiste oplossing uit de mouw schudden
• Oplossen van klachten en vraagstukken en ervoor zorgen dat klanten weer fris en fruitig verder kunnen
• Contact onderhouden met zakelijke klanten en cliënten en bij complex vraagstukken doorzetten naar supervisor
• Samenwerken met collega’s om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt

Waar ga je aan de slag

Onze opdrachtgever is een frisse en gestreken naam in de wereld duurzame textielverzorging. Ze zorgen ervoor dat hotels, vakantieparken en zorginstellingen altijd voorzien zijn van schone was. Klanttevredenheid staat bij hen hoog in het vaandel, en daar speel jij als administratief medewerker een belangrijke rol in. Binnen het team hangt een informele sfeer en samenwerken staat centraal.

• Dynamisch en groeiend bedrijf wat al meer dan 100 jaar gespecialiseerd is in reiniging en verhuren van textiel
• Informele werksfeer met collega’s die samen voor schone resultaten gaan
• Betrouwbare partner die totaaloplossingen aanbiedt en graag klanten blij maakt 

Jij in het kort

Je hebt een vlotte babbel, houdt het hoofd koel in drukke periodes en zorgt ervoor dat geen enkele klant met de natte was blijft zitten. Of het nu gaat om een administratieve klus of een telefoongesprek, jij werkt zorgvuldig en klantgericht.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met administratieve werkzaamheden is mooi meegenomen
• Computervaardig en bekend met MS Office (Excel schrikt jou niet af)
• Tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar 

Brabant Match stappenplan

1  Solliciteren    2  Wij beoordelen je CV en motivatie    3  Kennismaking met ons    4  Voorstel bij onze klant    5  Gesprek bij onze klant    6  Als de Match klopt, dan feliciteren wij je met een nieuwe baan!