Klantenservice medewerker

Jij bent graag de persoon die als eerste contact maakt met klanten en jij denkt altijd in oplossingen?  Daarnaast werk jij graag in een groeiend en gezond bedrijf. Lees dan snel onderstaande vacature want dit is dan echt iets voor jou! 

Wij zijn namelijk op zoek naar een klantenservice medewerker voor een razendsnel groeiend e-commerce bedrijf in Gemert. Als eerste aanspreekpunt sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en advies te geven aan klanten. Hierbij maak je gebruik van verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, email en WhatsApp. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de verzoeken van klanten zo efficiënt mogelijk af te handelen en hun tevredenheid te garanderen.

In deze rol zullen jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Het behandelen van klantvragen
• Registreren van klantcontacten en bijhouden van klantgegevens in het systeem
• Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden
• Verbeteren van klantenserviceprocessen

Dit alles doe je bij een sterk groeiend internationaal e-commercebedrijf dat kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. De organisatie is altijd in ontwikkeling en groeit hard, en daarom zijn ze op zoek naar een versterking voor het team. Als klantenservice medewerker kom je terecht in een moderne werkomgeving met een prettige, informele werksfeer. Er wordt hard gewerkt, maar er is zeker ruimte voor een gezelligheid.

Voor deze rol zoeken wij:

• Iemand met minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
• Je hebt uitstekende administratieve, commerciële en communicatieve vaardigheden
• Je hebt kennis van Outlook en Excel
• Daarnaast beschik je over een MBO 4 werk- en denkniveau

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je graag dit mooie bedrijf komen versterken als klantenservice medewerker? Aarzel dan niet en solliciteer direct!

What's in it for me?

• Salaris op basis van ervaring
• Werken in een moderne en frisse werkomgeving
• Gezellige informele werksfeer
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Leuke en gezellige bedrijfsuitjes