Telefoniste / administratief medewerker

Je helpt bewoners telefonisch bij technische meldingen en zorgt dat iedere storing duidelijk en correct in het systeem terechtkomt.

Laten we eerst eens beginnen met wat we jou kunnen bieden!

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen € 2.900 en € 3.600 bruto per maand op basis van 37,5 uur
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week. 28 is bespreekbaar maar heeft niet de voorkeur. 
• Werktijden van 08.30 tot 17.00 uur
• Werkdagen die je in overleg afstemt
• Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag en donderdag
• Een tijdelijke functie met bij goed functioneren kans op een vaste baan

Opdrachtgever en Werksfeer

Onze opdrachtgever in Gemert verzorgt onder andere de afhandeling van technische meldingen in huurwoningen. Bewoners bellen bijvoorbeeld over een verstopte afvoer, een kapot keukenkastje of een loszittende tegel. Jij werkt op kantoor en schakelt met bewoners en collega’s die de melding verder oppakken. Je hoeft niet alles van techniek te weten. De technische kennis die je nodig hebt, leer je tijdens het werk.

• Je werkt vanuit Gemert
• Je hebt contact met bewoners en technische collega’s
• Technische kennis kun je op de werkvloer leren

Jouw nieuwe functie

Als administratief medewerker, klantenservice medewerker of medewerker storingsmeldingen ben jij degene die bewoners als eerste spreken. Je luistert naar hun melding en stelt vragen om te bepalen wat er precies aan de hand is en hoeveel haast erbij zit. Vervolgens registreer je de informatie in het systeem, maak je een werkbon aan en schakel je de juiste collega in. Soms kun je iemand telefonisch al verder helpen.

• Je beantwoordt telefonische meldingen van bewoners
• Je registreert storingen nauwkeurig in het systeem
• Je maakt werkbonnen aan
• Je beoordeelt of een melding spoed heeft

Wie we zoeken

Je kunt goed luisteren en vraagt door wanneer een melding nog niet duidelijk is. Bewoners zijn soms teleurgesteld als iets niet direct opgelost kan worden. Op zo’n moment blijf je vriendelijk, duidelijk en standvastig. Je werkt gemakkelijk met een computer en legt informatie zorgvuldig vast. Daarnaast spreek en schrijf je goed Nederlands. Engels spreken is handig, maar hoeft niet perfect te zijn.

• Je communiceert duidelijk en rustig aan de telefoon
• Je kunt standvastig reageren als dat nodig is
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent computervaardig en woont in de omgeving van Gemert

Past telefonisch contact combineren met administratie bij jou? Solliciteer dan, dan spreken we je snel.

Brabant Match stappenplan

1 Solliciteren 2 Wij beoordelen je cv en motivatie 3 Kennismaking met ons 4 Voorstel bij onze klant 5 Gesprek bij onze klant 6 Als de Match klopt, dan feliciteren wij je met een nieuwe baan!