Klantenservicemedewerker BIJBAAN

Voor onze superleuke opdrachtgever in Uden zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker voor minimaal 16 uur per week. Een leuke bijbaan naast jouw studie!

Jij bent degene die zorgt dat de klant zich koning voelt. Je neemt de telefoon op en helpt de klant tot een zo goed mogelijk antwoord. Dit zijn servicegerelateerde vragen, zoals vragen over gewonnen prijzen, leveringen, retouren of iemand zijn/haar afspraak wil verzetten. Een goede contact center medewerker heeft een absolute focus op klanttevredenheid.

Je bent een belangrijk onderdeel binnen de organisatie en geeft uitvoering aan de projecten van opdrachtgevers. Ook houd je je bezig met wat administratieve taken. Met jouw sociale gedrag en vriendelijke stem verwerk jij binnenkomende telefoontjes. Het leuke van deze functie is dat je afwisseling hebt in projecten, waardoor de telefoontjes die je ontvangt die heel divers zijn. Daarnaast werk je ook nog eens in een gezellig team! Ervaring is niet nodig, aangezien het vak je op de werkvloer wordt geleerd. 

Wat ga je doen als klantenservice medewerker?

• Je helpt met de afhandeling van klachten, met registraties, adreswijzigingen en meer
• Je houdt je bezig met algemene service calls
• Je verwerkt mailings en ontvangt de openbare telefoon
• Je fungeert als klantenservice bij webshops

Ze zijn van 08:00 tot 21:00 uur geopend en de werktijden worden in overleg met jou ingepland. De avondshift is van 17.00 – 2100 uur. Op zaterdag zijn de werktijden van 10:00 tot 16:00 uur. Het zou mooi zijn als je op vrijdag de hele dag beschikbaar bent, maar dat is geen eis. 

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je beschikt over goede telefoonkwaliteiten en een duidelijke telefoonstem
• Je beschikt over goede computer-skills

Het betreft een functie voor langere tijd en bij goed functioneren maak je kans op een contract bij de opdrachtgever zelf!

What's in it for me?

• Kansen om veel te leren
• Een leuk en heel gezellig team
• Startsalaris van €11,72 bruto per uur (bij 21 jaar en ouder). Ben je jonger dan 21 jaar? Dan is je startsalaris €9,68 bruto per uur!