Klantenservice medewerk(st)er

Ben jij een klantenservicemedewerk(st)er met veel energie en laad jij jezelf weer op na een dag hard werken, dan is dit de functie die perfect bij je past! Je komt terecht in een leuk en groeiend team.

Als klantenservicemedewerk(st)er in deze organisatie begint je dag om 8 uur. Je neemt plaats achter je bureau, vraagt aan je collega's hoe zijn/haar weekend/avond is geweest en gaat dan over tot de orde van de dag. Je bekijkt de binnengekomen mails (dit kunnen nieuwe aanvragen zijn, maar ook klachten die verwerkt moeten worden). Je behandelt deze netjes en zorgt ervoor dat de klant of leverancier op de hoogte gebracht wordt van de juist informatie. Dit kan per telefoon, mail, chat of zelfs via social media (dit houdt dus in dat je goed moet kunnen schakelen). Ook kan het zijn dat de klant niet veel later die ochtend binnen komt wandelen in de showroom, om meer informatie te krijgen over de producten. Welke producten dit zijn? Dat vertellen we jou graag tijdens een persoonlijk gesprek.

Je gaat werken in een sterk groeiende onderneming waar een enthousiast team van 23 medewerkers iedere dag met veel plezier aan het werk zijn. Service en een scherpe prijs staan centraal en zij doen er alles aan om de klanttevredenheid hoog te houden. Zij werken hard, maar er is natuurlijk ook tijd voor gezelligheid. Work hard – Play hard is het motto. Er hangt een informele werksfeer binnen het bedrijf en ze staan bekend om de gezellige borrels! Haal je verkleedkleren maar uit de kast, want tijdens de themaborrels kun jij je helemaal uitleven 😉 

Je werkzaamheden als klantenservice medewerker bestaan uit:

• Aannemen van de telefoon, bijhouden van de mails/chat en social media kanalen
• Beoordelen van retouren en het verwerken daarvan
• Contact behouden met interne afdelingen (marketing en verkoop), maar ook met de leveranciers
• Ontvangen van de klanten in de showroom

Functie eisen:

• Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (een pluspunt zou zijn dat je naast de bovengenoemde talen ook nog goed Duits of Frans spreekt)
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, 38 uur heeft de voorkeur
• Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
• Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Aarzel niet en neem contact met ons op, of solliciteer direct!

What's in it for me?

• Werken bij een van de leukste bedrijven in de regio!
• Je komt meteen op contract bij de opdrachtgever
• Een salaris tussen €2.200,- en de €2.500,- bruto per maand
• Gezellige bedrijfsfeestjes (Bijv. 1x in de 3 maanden een themafeest op de zaak)
• Een functie voor langere tijd bij een groeiende organisatie