Frontoffice / Baliemedewerker t/m feb 2025

Oeps, deukje in je auto? Dan wil je graag een luisterend oor en iemand spreken die weet hoe ze jou moeten helpen met jouw schade. Wij zijn op zoek naar diegene die de hoge mate van service biedt en administratief alles netjes afhandelt voor mensen met schade aan hun auto.

Warm familiebedrijf

Wij zoeken voor een sfeervol bedrijf in Eindhoven een tijdelijke duizendpoot als frontoffice medewerk(st)er. Omdat 1 van jouw collega's op reis gaat is de vacature ontstaan. Maar, bevalt het van beide partijen nou zo goed, wellicht kan je daarna wel langer blijven. Als je binnenstapt in het kantoor krijg je meteen een welkom en warm gevoel. Sfeervolle verlichting, mooie wandversiering en lage balies waar mensen makkelijk plaats kunnen nemen en te woord worden gestaan. Hier start jouw service met het aanbieden van een kop koffie of thee en het geven van ruimte om het verhaal te doen over de schade. Het proces is niet alleen even het opnemen van de schade, maar de klant meenemen in wat er gaat gebeuren en hem/haar gerust stellen. De meeste mensen weten namelijk niets af van autoschade en wat ermee gedaan wordt.

Alles heeft onze klant in eigen huis, van de uitdeukers, herstellers, spuiters en poetsmedewerkers. Een fijn hecht en familiair team waar de onderlinge sfeer gemoedelijk is en waar mogelijk iedereen elkaar helpt. Het team staat onder leiding van 2 zussen die samen het bedrijf runnen nadat vader een stapje terug heeft gedaan. 

• Tijdelijke baan tot februari 2025, eventuele verlenging mogelijk
• Werken tussen de 24 of 32 uur per week
• Fijne werksfeer
• Diverse en afwisselende werkzaamheden

Wat ga je doen

Wij zoeken voor 24 tot 32 uur een tijdelijke medewerk(st)er tot ongeveer februari 2025. Jij mag deze periode plaats gaan nemen aan 1 van de lage balies en luistert aandachtig naar hoe en waar de schade is ontstaan. Jij verwerkt deze informatie in het systeem en wanneer nodig vraag je door totdat je alles verzameld hebt. Ook het maken van de foto's behoren tot jouw taken. Is het dossier compleet dan zet jij de puntjes op de i en kan het dossier verstuurd worden naar de verzekering. Jij handelt dit echt van A tot Z af. Tussendoor gaat ook nog de telefoon of komen er mailtjes binnen die beantwoord moeten worden. Dus veel afwisseling en geen dag is hetzelfde.

• Schade opnemen en verwerken in het systeem
• Met camera schades vastleggen
• Vragen beantwoorden per telefoon of mail
• Schakelen met de werkvloer voor het inplannen van de reparaties

Wij zoeken

Diegene die al in een soortgelijke functie ervaring heeft opgedaan en de klanten goed te woord kan staan en een luisterend oor biedt. Jij zorgt ervoor dat je alle informatie goed verzamelt tot het dossier helemaal compleet is. Alle gegevens verwerk jij in het systeem. Dit is een secuur werkje, want alles wordt verstuurd naar de verzekeraar. De klant geef je advies over de verdere procedure en beantwoord alle vragen die er dan nog zijn.

• Servicegericht met representatieve uitstraling
• Ervaring in een soortgelijke functie, en kennis van schade herstel is een pre
• Goed kunnen schakelen en het hoofd koel kan houden met het uitvoeren van diverse handelingen
• Fijne telefoonstem en keurige mailtjes naar klanten kan beantwoorden
• Mbo werk- en denkniveau met een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Een leuke en afwisselende functie, waarbij geen dag hetzelfde is. Een mooie kans om binnen een fijn familiebedrijf te leren en te groeien.

What's in it for me?

• Tijdelijk functie tot februari 2025 evt. verlening mogelijk
• Brutosalaris tussen de €2.400,- en €2.900,- op basis van 40 uur per week
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 07.45 tot 17.15 uur
• 24 tot 32 uur per week