Mijn Brabant Match
9.6 uit 86 recensies
Brabant Match B.V. 0
Vacature

Callcenter agent

Uden | 24 - 32 uur | € 1750 - € 2000 | MBO | Starter tot en met senior | Callcenter / Klantenservice

Kenmerken

Uden
24 - 32 uur
1750 - 2000
MBO
Callcenter / Klantenservice

Voor onze fantastische opdrachtgever Sidekix uit Uden zijn wij op zoek naar een aantal Call Agents met een passie voor voetbal. Deze functie is beschikbaar voor 24 – 40 uur per week.

Wat zijn de werkzaamheden van een Call Agent?

Als Call Agent ga je aan de slag met zowel inbound als outbound werkzaamheden. Je beheert de klantenservice, zowel telefonisch als via mail. Daarbij ga je klanten ondersteunen met bestellingen in de webshop, het afhandelen van klachten, klantvragen beantwoorden en het administratief verwerken van de telefoongesprekken.
Ook ga je klanten met aflopende abonnementen benaderen met als doel het verlengen van het lidmaatschap. Hebben klanten hun abonnement opgezegd? Dan ben jij degene die ze gaat overtuigen om toch weer klant te worden! Een leuke en afwisselende functie dus. 

De opdrachtgever

Sidekix is een snelgroeiende organisatie in Uden en heeft enorm veel diensten waarmee zij een sidekick kunnen zijn voor hun klanten. Als je echte voetbalfanaat bent, zul je van dit project vast en zeker enthousiast worden! Sidekix is voor dit project op zoek naar meerdere agents. Je gaat aan de slag in een gezellig team en krijgt goede begeleiding door de supervisor en de lead-agent. Om het systeem goed te leren kennen en jouw skills optimaal in te kunnen zetten, krijg je van te voren een training aangeboden. 

Voor nu is dit een functie in dagdienst, waarbij je af en toe een avond werkt tot 20.00 uur waarbij de retentiecalls worden afgehandeld. Hierbij ga je mensen benaderen waarvan hun abonnement is afgelopen, of waarvan het abonnement bijna afloopt. Het doel van het telefoongesprek is dat ze weer klant worden/klant blijven!

Een goede Call Agent voor Sidekix: 

  • Heeft een passie voor voetbal en is zowel servicegericht als commercieel 
  • Heeft minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau
  • Is 24 tot 40 uur per week beschikbaar 
  • Beheerst over de Nederlandse taal in woord en geschrift (Engels is een pré). Een taaltoets is een onderdeel van het sollicitatieproces
  • Heeft een duidelijke telefoonstem 
  • Woont in een straal van 20 kilometer rondom Uden 
  • Is flexibel inzetbaar en heeft geen probleem met het werken in de avonden of op zaterdag
  • Is op zoek naar een baan voor langere tijd!

What's in it for me?

  • Een functie voor langere tijd in een gezellig en hecht team
  • Goede begeleiding
  • Reiskostenvergoeding
  • Salaris van €10,95 bruto per uur (vanaf 21 jaar)
  • Bij goed functioneren maak je uiteindelijk kans op een eigen contract bij onze opdrachtgever 

 

Kenmerken

Uden
24 - 32 uur
1750 - 2000
MBO
Starter tot en met senior
Callcenter / Klantenservice

Bel Sanne (0492-745107)
voor vragen over deze vacature.

Geïnteresseerd in de
vacature Callcenter agent?

Solliciteer dan direct!

Solliciteren
Solliciteren